Pourquoi AeroImpulse ?
Solutions complètes en matière de normes aéronautiques
Nos domaines d’intervention
Nous accompagnons les entreprises qui ont choisi de se faire certifier selon les normes aérospatiales AS/EN 9100:2018 ou EN 9120:2018 pour les distributeurs. De plus, nous réalisons des audits de deuxième partie avant les recertifications afin que vous puissiez aborder cet audit en toute confiance. À cette fin, nous disposons d’une expertise approfondie dans la mise en place de systèmes de gestion de la qualité conformes aux normes et prêts pour les audits dans l’industrie aérospatiale.
Nos compétences
En matière de conseil, de formation ou d’audit dans le domaine des normes aéronautiques, nous comptons parmi les interlocuteurs les plus compétents. De plus, nous vous accompagnons en tant qu’auditeur dans la réalisation d’audits internes ou d’audits de fournisseurs externes. Grâce à nos auditeurs certifiés EN 9100, nous réalisons des audits de première et/ou de deuxième partie avec compétence, objectivité, sens de la mesure et réalisme.
Quels sont vos défis ?
Quel est le problème ?
La série de normes EN 9100 destinées à l’industrie aérospatiale et à la défense a pris une importance croissante depuis sa publication. Cette tendance va se poursuivre dans le secteur, car les grands groupes aéronautiques continueront à chercher à réduire au minimum les efforts de contrôle chez leurs fournisseurs. Pour ce faire, ils exigent de ces derniers qu’ils prouvent eux-mêmes leur capacité en matière de qualité au moyen d’une certification AS 9100 / EN 9100 ou AS 9120 / EN 9120.
Approfondir vos connaissances en matière de normes
Si votre entreprise a décidé de se faire certifier selon la norme EN 9100, vous devrez relever certains défis typiques de la gestion de la qualité dans ce secteur avant la mise en œuvre. En résumé, il s’agit : d’acquérir une connaissance des normes et de développer une bonne compréhension de celles-ci, d’harmoniser systématiquement le contexte de l’organisation, d’identifier les exigences en matière d’audit et d’auditeurs, et de former le personnel à la norme, à la certification et à l’audit.
Interpréter la norme EN 9100:2018
Le langage des normes EN 9100:2018 et EN 9120:2018 est, comme celui de toutes les normes industrielles, assez technique et n’est pas toujours facile à comprendre pour un profane. Se pose également la question de la mise en œuvre de ces exigences. Qu’attend la norme de nous ? AeroImpulse traduit les exigences de la norme aéronautique dans le langage des opérations quotidiennes et vous aide à trouver la bonne approche, par exemple dans les domaines de l’orientation des processus basée sur les indicateurs clés de performance (KPI), de la gestion de la configuration ou encore de la réflexion et de la gestion axées sur les risques.
Notre approche
Découvrez comment nous procédons pour obtenir la certification EN 9100
I.
Détermination de la situation actuelle
Analyse de l’état actuel du système de gestion de la qualité, identification des besoins en matière d’amélioration, analyse des écarts (y compris le reporting), atelier de suivi, planification du projet
II.
Mise en œuvre systématique
Mise en place d’un modèle de processus et d’indicateurs clés de performance (KPI), mise à jour de la documentation, des outils et des méthodes de gestion de la qualité, selon la devise : « aussi peu que possible, autant que nécessaire »
III.
Sprint final
Préparation à la certification finale, contrôle du système et de la conformité, audit interne, revue de direction.
IV.
Facultatif : Conclusion de l’
Suivi des deux audits de certification, aide à la résolution des constatations d’audit
Connaissez-vous déjà notre liste de contrôle EN 9100 sur
?
Évaluez dès maintenant l’ampleur de la mise en place d’une certification EN 9100 / AS 9100 ou EN 9120 / AS 9120 au sein de votre entreprise, grâce à la liste de contrôle d’AeroImpulse !
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Vos avantages
Nous vous accompagnons pour que vous passiez l’audit de certification avec succès
Avez-vous besoin d'une certification aéronautique ?
Nous vous soutenons !
Offre non contraignante sous réserve de :
+49 (0) 40 5131 52 91
Conseil sur mesure
Que vous souhaitiez simplement obtenir un certificat ou mettre en place un système global de gestion de la qualité, nous vous accompagnons dans votre démarche de certification selon la série de normes EN 9100, que votre entreprise soit active dans le secteur aérospatial ou de la défense ou qu’elle fasse ses premiers pas dans ce domaine.
Nous développons non seulement des outils de gestion de la qualité (QM) individuels, mais aussi des solutions de conseil sur mesure. En fonction de vos besoins, nous pouvons jouer le rôle de coach, d’accompagnateur permanent dans la mise en œuvre ou de responsable de la mise en place du système de gestion de la qualité ciblé, conformément aux normes EN 9100:2018 ou EN 9120:2018.
Profitez d’un transfert complet de savoir-faire : notre collaboration s’articule toujours autour de la formation et du perfectionnement dans les domaines de la norme EN 9100, de la gestion de la qualité et des compétences méthodologiques.
Une préparation optimale
Nous connaissons le secteur, nous maîtrisons les normes EN 9100 et nous savons ce qu’attendent les auditeurs du secteur aéronautique.
Nos clients bénéficient de notre expertise sectorielle et normative d’une manière unique : grâce à des années d’expérience en matière de projets et de certification, à une connaissance approfondie des méthodologies, au savoir-faire de l’IAQG et aux connaissances pratiques acquises lors d’audits de certification. C’est pourquoi nous vous préparons de manière optimale à l’audit de certification EN grâce à des services de conseil et de formation. Une approche axée sur la pratique, alliant sens des proportions et réalisme.
Nous disposons d’une expertise approfondie couvrant l’ensemble du processus de certification selon les normes EN 9100 et EN 9120. Cela vaut d’ailleurs également pour la norme américaine AS 9100 et la norme japonaise JISQ 9100.
Réussir l'audit en toute sécurité
Comme nous exerçons nous-mêmes en tant qu’auditeurs EN agréés (par exemple pour le TÜV Süd, le BSI ou SGS), nous disposons d’une connaissance approfondie des audits et sommes ainsi en mesure d’anticiper dans une large mesure la façon de penser et d’agir des auditeurs. C’est ainsi que nous vous évitons les risques et les écueils liés à l’audit. Si nécessaire, nous intervenons lors de l’audit de certification et traduisons le langage de l’auditeur dans celui de vos activités quotidiennes.
À ce propos, nous disposons d’un vaste réseau d’experts et serons ravis de vous mettre en relation avec un auditeur EN agréé pour votre audit de certification. Nous veillons à ce que l’organisme de certification ne vous attribue pas un « comptable » mais un pragmatique « décontracté » issu de votre région. Cela permet de réduire l’appréhension de vos employés et collègues face à l’audit. Si l’auditeur vient de votre région, vous réalisez également des économies sur les frais de déplacement.
Des conseils sans risque
Nous vous offrons la plus grande sécurité possible pour les honoraires que vous avez versés. Si vous n’êtes pas satisfait de nos prestations, vous pouvez mettre fin à notre collaboration à tout moment, sans frais supplémentaires.
Si vous souhaitez faire connaissance avec nos consultants et découvrir notre approche avant de vous engager plus sérieusement avec nous, commencez par un audit interne conforme à la norme EN 9100:2018, qui vous servira également d’analyse des écarts.
Nous travaillons également en fonction des résultats : les systèmes de bonus-malus ne nous posent aucun problème. Trop de réclamations lors de l’audit de certification ? Cela réduit vos frais de conseil. N’hésitez pas à nous contacter !
Vous souhaitez interroger l’un de nos anciens clients au sujet de nos services ? Nous nous ferons un plaisir d’organiser un entretien téléphonique avec un représentant de QM ou un responsable.
Compétences nécessaires à l'exercice de leur mission principale
En général, le responsable de la gestion de la qualité est déjà suffisamment occupé par ses tâches quotidiennes, même sans la mise en place de la norme DIN EN 9100 / AS 9100. Concentrez vos efforts sur votre activité ; nous nous chargeons de votre certification et de l’optimisation de votre système de gestion de la qualité.
Grâce au soutien d’AeroImpulse, vous vous concentrez uniquement sur les aspects essentiels de la mise en œuvre des normes. De plus, vous pouvez désigner 2 à 3 étudiants avec lesquels nous mettrons en place le système de gestion de la qualité conformément à la norme EN 9100:2018. Réduisez ainsi au minimum vos efforts en matière d’information et d’interprétation de la norme. Évitez les mesures superflues dans votre système de gestion de la qualité.
Ce qui nous distingue
Nous disposons de nombreuses années d’expertise dans le secteur de l’aviation
Nous ne faisons aucun compromis sur la compétence de nos consultants
Nous proposons à nos clients des solutions de gestion de la qualité personnalisées et adaptées à leurs besoins
Nos services
Nous vous apportons notre aide pour toutes les questions relatives aux normes aéronautiques de la série EN 9100 !
Accompagnement à la mise en œuvre avant la certification selon la norme EN 9100:2018
Assistance pour l’obtention de la certification EN
Nous vous accompagnons dans l’obtention d’une certification EN conforme aux normes EN 9100 et EN 9120. Il est important pour nous que vous puissiez vous reconnaître dans les résultats de notre accompagnement et que vous n’ayez pas l’impression de bénéficier de solutions standardisées et sans relief. C’est pourquoi nos projets de certification EN sont menés en partenariat et en concertation permanente avec les responsables de nos clients. Nos services dans le cadre de la mise en place de systèmes de gestion de la qualité conformes aux audits, mais allégés, selon les normes EN 9100 ou EN 9120 sont les suivants (extrait) :
Présentation des services
- Élaboration ou mise à jour d’un manuel de gestion de la qualité (QMM) conforme aux normes
- Création ou extension d’instructions ou de descriptions de processus, y compris la visualisation des interactions
- Mise en place d’un système conforme aux exigences d’audit pour la sélection et l’évaluation des fournisseurs
- Accompagnement dans la mise en place de systèmes de gestion des risques ou de gestion de la configuration adaptés au secteur
- Contribuer au suivi opérationnel par le biais d’audits internes, et préparer et participer à la revue de direction.
- Formation et préparation des employés dans le domaine des systèmes de gestion de la qualité, certification selon les normes EN 9100 ou 9120
- Accompagnement lors des audits EN (anciennement : conseils et astuces pour réussir un audit)
Passage d'autres normes (par exemple ISO 9001) à la norme EN 9100
Modification de la certification
Chaque année, de nombreuses entreprises certifiées ISO 9001:2015 s’efforcent de passer à la certification EN 9100:2018 pour les secteurs de l’aérospatiale et de la défense, en raison des exigences de leurs clients ou de l’élargissement de leur portefeuille d’activités. Ces sites doivent se conformer aux spécifications de l’International Aerospace Quality Group (IAQG) ou aux exigences supplémentaires de la norme EN 9100. Le suivi systématique des objectifs via les PEAR, la gestion des risques opérationnels, les exigences accrues en matière de surveillance des fournisseurs, la sécurité des produits et la gestion des pièces d’origine douteuse ne sont que quelques-uns des aspects à prendre en compte lors de la mise à niveau des systèmes de gestion de la qualité certifiés ISO.
Les entreprises qui détiennent non seulement la certification ISO 9001, mais aussi la certification IATF 16949 ou EN 13485, trouvent cette extension relativement aisée. Les entreprises « pures » ISO 9001 doivent en revanche adapter leur système de gestion de la qualité de manière beaucoup plus approfondie, même si la norme EN 9100 intègre l’intégralité de la norme ISO 9001.
Nous vous accompagnons dans votre transition de la norme ISO 9001:2015 ou d’autres normes vers la norme aéronautique EN 9100:2018.
Présentation des services
- Première consultation téléphonique gratuite et clarification des attentes
- L’adaptation de votre documentation relative à la gestion de la qualité et l’extension de vos processus
- Mettez à disposition des outils ou des formulaires éprouvés sur le terrain (par exemple, pour le suivi des objectifs ou une meilleure gestion des risques).
- Mise en œuvre de l’audit interne ainsi que préparation et participation à la revue de direction
- Formation et information du personnel sur les systèmes de gestion de la qualité 9100 et la certification.
- Accompagnement lors de l’audit de certification selon la norme EN 9100 (conseils et astuces préalables pour réussir l’audit)
- Assistance dans le traitement des conclusions d’audit et leur saisie dans la base de données OASIS de l’IAQG.
Audit selon la norme EN 9100:2018
Audit
L’audit est l’un des outils les plus rapides et les plus efficaces pour identifier les faiblesses du système de gestion de la qualité. Cependant, son efficacité dépend entièrement des compétences de l’auditeur. C’est pourquoi nos audits sont exclusivement réalisés par des auditeurs EN 9100 expérimentés et certifiés par l’IAQG. Bénéficiez d’un regard extérieur sur votre organisation pendant quelques jours. Utilisez nos audits non seulement pour identifier les faiblesses, mais aussi comme « répétition générale » en vue de l’audit de certification. Bien entendu, nous réalisons également des audits de fournisseurs et vérifions ou surveillons la capacité qualité de vos fournisseurs selon les normes les plus strictes.
Présentation des services
- Première consultation téléphonique gratuite et clarification des attentes
- Définir la portée de l’audit, son niveau de rigueur ou d’autres exigences en matière d’audit.
- Élaboration du plan d’audit en tenant compte des contraintes de temps liées au déroulement quotidien des activités
- Réalisation de l’audit conformément aux exigences de la norme EN 9100, y compris un compte rendu à la fin et après chaque entretien
- Rédaction du rapport d’audit, qui peut également servir, lors de votre audit de certification, de preuve reconnue de la réalisation de l’audit interne obligatoire
Formations à la norme EN 9100:2018
Formation pratique
AeroImpulse propose des formations pratiques destinées aux professionnels de la gestion de la qualité ou aux débutants. Nos formations sont dispensées par des formateurs possédant une connaissance pratique approfondie de la norme EN 9100.
Nous concevons les formations en fonction des besoins de votre entreprise, tant en termes de type que de portée, et en fonction du public cible. Les formations les plus courantes sont des sessions d’une ou deux journées consacrées à la mise en œuvre et à la transition vers la norme EN 9100. L’ensemble des exigences de la norme est abordé au cours de ces sessions.
Axes de formation
- Principes fondamentaux de la gestion de la qualité dans le secteur aéronautique
- Conception des processus de soutien et de l’environnement de travail
- Introduction aux exigences en matière de documentation et de vérification
- Exigences et structure des processus de performance dans les domaines du développement, de la production et de la prestation de services
- Introduction au suivi et au contrôle des fournisseurs.
- Objectifs de qualité et mesure des processus
- Exemples concrets tirés de la pratique, à travers des études de cas et des solutions pratiques
Quelques-uns de nos projets précédents
Mise en place d'un système de gestion de la qualité conforme à la norme EN 9100
Entreprise spécialisée dans la finition de panneaux composites en fibre de verre, comptant 90 employés ; mise en place d’une documentation technique conforme aux normes et d’outils de gestion de la qualité ; accompagnement lors de l’audit de certification ; accompagnement du responsable qualité
Accompagnement des audits externes
Distributeur dans le domaine des composants aéronautiques, élaboration de la documentation relative à la gestion de la qualité, mise en place d’un système de suivi des fournisseurs et d’un système simple de mesure des processus, réalisation d’audits, accompagnement lors d’audits de certification
Soutien continu aux responsables de la gestion de la qualité
Distributeur dans le domaine des produits autocollants, des abrasifs et des consommables ; 3 à 6 jours par an, suivi des audits externes, mise en œuvre des audits internes, assistance selon les besoins
Mise en place d'un système de gestion de la qualité conforme à la norme EN 9120
Distributeur d’équipements et de pièces détachées pour avions, 3 employés ; mise en place de la documentation relative à la gestion de la qualité, mise en œuvre des principaux outils de gestion de la qualité, assistance à la mise en place d’un système simple d’indicateurs clés
Mise à niveau du système de gestion de la qualité de la norme ISO 9001 vers la norme EN 9100
Technologies de finition et d’usinage, 80 employés, assistance à l’adaptation de la documentation technique ainsi que des outils et des moyens de production, accompagnement et encadrement du responsable qualité
Mise en place d'un système de gestion de la qualité conforme à la norme EN 9100
Ingénierie structurelle, Hongrie, 160 employés, élaboration de structures conformes à la norme EN 9100, assistance à la préparation de la documentation relative à la gestion de la qualité ainsi que des instruments et outils, accompagnement et encadrement du responsable de la gestion de la qualité
Mise en place d'un système de gestion de la qualité conforme à la norme EN 9100
Prestataire de services d’ingénierie, filiale d’Airbus, 40 employés ; mise à jour de la documentation technique existante, mise en place des instruments et des mesures de processus nécessaires, formation des employés, assistance aux audits
Mise à niveau du système de gestion de la qualité de la norme ISO 9001 vers la norme EN 9100
Fabricant et développeur de systèmes embarqués, 65 employés ; perfectionnement de la documentation existante en matière de gestion de la qualité, des outils de gestion de la qualité et de la mesure des processus, ainsi que de la formation des employés
Assistance continue en matière de gestion de la qualité dans le cadre de la norme EN 9100
Distributeur d’aciers spéciaux, 45 employés, 3 à 8 jours par an – assistance à la gestion de la qualité (QMB), assistance lors des audits externes et internes, préparation et accompagnement de la revue de direction et formation des employés
Ce que disent nos clients
Nos livres
Connaissez-vous déjà nos ouvrages sur la gestion technique de l’aviation ?
Nous vous aidons à relever vos défis
fiable • pragmatique • axé sur les solutions